Política de Privacidad y Protección de Datos Privacy & Data Protection Policy
§1 — RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
| Responsable | Synthetix AI & Design Solutions LTD |
| Número de Registro | 17288517 (Companies House, Inglaterra y Gales) |
| Domicilio | 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres WC2H 9JQ, Reino Unido |
| Correo electrónico | info@synthetixagency.com |
| Delegado de Protección de Datos | info@synthetixagency.com |
§2 — DATOS QUE RECOPILAMOS
Únicamente recopilamos los datos que el usuario facilita voluntariamente a través del formulario de solicitud de diagnóstico técnico:
- URL de la tienda online
- Plataforma tecnológica (PrestaShop, WooCommerce, etc.)
- Volumen aproximado de referencias (SKUs)
- Áreas de intervención de interés
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
No recabamos datos de navegación, no instalamos cookies propias y no realizamos seguimiento de comportamiento en este sitio web.
§3 — FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Los datos facilitados se utilizan exclusivamente para:
- Gestionar y responder a la solicitud de diagnóstico técnico presentada
- Contactar con el solicitante para tramitar la propuesta técnica
No se utilizarán para ninguna otra finalidad, ni para envío de comunicaciones comerciales no solicitadas.
§4 — BASE JURÍDICA
El tratamiento se basa en el consentimiento expreso del interesado, prestado mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad al enviar el formulario (art. 6.1.a RGPD).
§5 — CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos se conservarán el tiempo estrictamente necesario para gestionar la solicitud. No se almacenan en bases de datos propias. Una vez gestionada la solicitud, los datos permanecen únicamente en los registros de correo electrónico del responsable, sujetos a la política de retención interna del correo corporativo.
§6 — DESTINATARIOS Y CESIONES
No se ceden datos a terceros, salvo la verificación de seguridad mediante Google reCAPTCHA v3 (servicio de Google LLC), que opera como prestador de servicio técnico antifraude. El token generado por reCAPTCHA es verificado contra la API de Google exclusivamente para validar que la solicitud no es automatizada. Para más información sobre el tratamiento de datos de Google reCAPTCHA: https://policies.google.com/privacy
§7 — COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO
Este sitio web NO utiliza cookies propias ni tecnologías de rastreo.
El servicio Google reCAPTCHA v3, integrado en el formulario de contacto, puede establecer cookies técnicas de Google para su funcionamiento. Dichas cookies son de carácter estrictamente necesario para la seguridad del formulario y no requieren consentimiento previo.
Se utiliza localStorage del navegador exclusivamente para recordar la preferencia de idioma del usuario (ES/EN) durante la sesión. Esta información no abandona el dispositivo del usuario y no puede ser accedida por el servidor.
§8 — DERECHOS DEL INTERESADO
El interesado puede ejercer en cualquier momento los derechos de:
- Acceso: conocer qué datos tratamos sobre usted
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos
- Limitación: solicitar la restricción del tratamiento
- Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado
Puede ejercer estos derechos enviando un email a: info@synthetixagency.com indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de su documento de identidad.
Tiene derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es
§9 — MODIFICACIONES
El Responsable se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o de negocio. La versión vigente será siempre la publicada en esta URL.
Última actualización: septiembre de 2026
§1 — DATA CONTROLLER
| Controller | Synthetix AI & Design Solutions LTD |
| Registration Number | 17288517 (Companies House, England & Wales) |
| Address | 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, United Kingdom |
| info@synthetixagency.com | |
| Data Protection Contact | info@synthetixagency.com |
§2 — DATA WE COLLECT
We only collect data that users voluntarily provide through the technical diagnosis request form:
- Online store URL
- Technology platform (PrestaShop, WooCommerce, etc.)
- Approximate number of SKUs
- Areas of interest for intervention
- Email address
- Phone number
We do not collect browsing data, do not set our own cookies and do not track user behaviour on this website.
§3 — PURPOSE OF PROCESSING
Data provided is used solely to:
- Process and respond to the technical diagnosis request submitted
- Contact the applicant to handle the technical proposal
It will not be used for any other purpose, including unsolicited commercial communications.
§4 — LEGAL BASIS
Processing is based on the express consent of the data subject, given by accepting this Privacy Policy when submitting the form (Art. 6.1.a GDPR).
§5 — DATA RETENTION
Data is retained only for the minimum time necessary to manage the request. It is not stored in proprietary databases. Once the request is handled, data remains only in the controller's email records, subject to internal corporate email retention policy.
§6 — RECIPIENTS AND DISCLOSURES
No data is shared with third parties, except for security verification via Google reCAPTCHA v3 (a Google LLC service), which acts as a technical anti-fraud service provider. The reCAPTCHA token is verified against Google's API solely to validate that the request is not automated. For more information on Google's data processing: https://policies.google.com/privacy
§7 — COOKIES AND TRACKING TECHNOLOGIES
This website does NOT use its own cookies or tracking technologies.
The Google reCAPTCHA v3 service, integrated in the contact form, may set technical Google cookies for its operation. These cookies are strictly necessary for form security and do not require prior consent.
Browser localStorage is used solely to remember the user's language preference (ES/EN) during the session. This information never leaves the user's device and cannot be accessed by the server.
§8 — DATA SUBJECT RIGHTS
Data subjects may exercise at any time the rights of:
- Access: know what data we process about you
- Rectification: correct inaccurate or incomplete data
- Erasure: request deletion of your data
- Objection: object to the processing of your data
- Restriction: request restriction of processing
- Portability: receive your data in a structured format
Exercise these rights by emailing: info@synthetixagency.com indicating which right you wish to exercise and attaching a copy of your identity document.
You have the right to lodge a complaint with the Spanish Data Protection Agency (AEPD) at www.aepd.es, or with the supervisory authority in your country of residence.
§9 — AMENDMENTS
The Controller reserves the right to amend this Privacy Policy to adapt to legislative or business changes. The current version will always be the one published at this URL.
Last updated: September 2026