Identificamos la causa raíz de caídas, errores 500, bases de datos bloqueadas y roturas de stock con Amazon en menos de 24 horas laborables. Análisis no invasivo en modo lectura, sin interrumpir tus ventas ni alterar tu tienda en producción.We identify the root cause of outages, 500 errors, locked databases and stock breaks with Amazon in under 24 business hours. Non-invasive read-only analysis without disrupting your sales or touching your live production store.
Solicitud transmitida con éxito.Request successfully submitted.
Número de expediente técnico asignado. Un ingeniero revisará tu instalación y contactará en menos de 24 horas laborables.Technical case number assigned. An engineer will review your installation and contact you within 24 business hours.
6 vectores críticos analizados en tu diagnóstico e-commerce de 24 horas.6 critical vectors analysed in your 24-hour e-commerce diagnosis.
1. Depuración de Errores 500 y Logs PHP1. 500 Errors & PHP Log Debugging
Inspección pormenorizada de excepciones no capturadas, incompatibilidades con PHP 8.1/8.2, módulos que agotan la memoria del servidor (memory_limit) y hooks corruptos tras actualizaciones.Detailed inspection of uncaught exceptions, PHP 8.1/8.2 incompatibilities, modules exhausting server memory (memory_limit) and corrupted hooks after updates.
2. Auditoría de Base de Datos MySQL / MariaDB2. MySQL / MariaDB Database Audit
Identificación de tablas hipertrofiadas (ps_connections, ps_guest, ps_cart), consultas lentas que saturan la CPU, ausencia de índices en catálogos masivos y bloqueos de concurrencia.Identification of bloated tables (ps_connections, ps_guest, ps_cart), slow queries saturating CPU, missing indexes on large catalogues and concurrency table locks.
3. Pasarelas de Pago y Bloqueos de Checkout3. Payment Gateways & Checkout Blocks
Verificación de comunicación de webhooks y notificaciones IPN con Redsys, Stripe y PayPal. Detección de fallos silenciosos en la pantalla de pago que provocan pérdidas invisibles de pedidos.Verification of webhook communication and IPN notifications with Redsys, Stripe and PayPal. Detection of silent payment screen crashes causing invisible lost orders.
Auditoría de los flujos de actualización de stock con Amazon, Miravia y proveedores dropshipping. Detección de desajustes de inventario, retrasos en cron jobs y falta de buffers de seguridad.Audit of stock update data streams with Amazon, Miravia and dropshipping suppliers. Detection of inventory discrepancies, cron job delays and missing safety buffers.
Medición del Time to First Byte (TTFB), configuración de OPcache y Redis/Memcached, compresión GZIP/Brotli y auditoría de Core Web Vitals en dispositivos móviles.Measurement of Time to First Byte (TTFB), OPcache and Redis/Memcached configuration, GZIP/Brotli compression and Core Web Vitals audit on mobile devices.
6. Blindaje de Seguridad y Vulnerabilidades6. Security Hardening & Vulnerabilities
Detección de vulnerabilidades conocidas en versiones de PrestaShop y plugins, inyecciones de código malicioso en ficheros del core y configuración estricta de directivas de seguridad.Detection of known vulnerabilities in PrestaShop versions and modules, malicious code injections in core files and strict configuration of security directives.
MÉTODO SEGURO · CERO INTERRUPCIÓNSAFE METHOD · ZERO INTERRUPTION
Cómo auditamos y reparamos tu tienda online sin arriesgar tus pedidos.How we audit and fix your online store without risking your orders.
01
FASE 1PHASE 1
Acceso No Invasivo (Modo Lectura)Non-Invasive Access (Read-Only)
No realizamos modificaciones en caliente sobre tu tienda en producción. Inspeccionamos logs, estructura de base de datos y telemetría externa para aislar la anomalía con total seguridad.We make zero live modifications to your production store. We inspect logs, database structure and external telemetry to isolate anomalies safely.
02
FASE 2PHASE 2
Aislamiento y Reproducción en StagingStaging Isolation & Reproduction
Si se requiere probar parches de código o resolver caídas complejas, replicamos el entorno en un servidor de pruebas aislado con copia de seguridad inmutable previa.If code patches or complex outage testing is required, we replicate the environment on an isolated staging server with prior immutable backup.
Recibes un diagnóstico detallado con la causa raíz exacta, nivel de impacto en ventas y la solución técnica definitiva con presupuesto y plazos cerrados.You receive a detailed diagnosis with exact root cause, sales impact level and the definitive technical solution with fixed budget and timelines.
RESOLUCIÓN DE DUDAS FRECUENTESFREQUENTLY ASKED QUESTIONS
Preguntas Frecuentes sobre la Auditoría Técnica PrestaShop en 24h.Frequently Asked Questions on Urgent PrestaShop Audit in 24h.
¿Qué coste tiene la auditoría técnica urgente en 24 horas?What is the cost of the 24-hour urgent technical audit?
El diagnóstico técnico inicial y la emisión del informe preliminar son completamente gratuitos y sin compromiso de permanencia. Te permite conocer la causa raíz del fallo antes de contratar cualquier intervención o plan de mantenimiento.The initial technical diagnosis and preliminary report are completely free with no mandatory commitment. It allows you to understand the root cause before contracting any intervention or maintenance plan.
¿Se detendrán las ventas de mi tienda durante la auditoría?Will my store sales be interrupted during the audit?
No. El proceso es 100% no invasivo. Realizamos inspección estática de código, análisis de logs de servidor y comprobaciones de telemetría externa sin detener tus ventas ni alterar la base de datos de producción.No. The process is 100% non-invasive. We perform static code inspection, server log analysis and external telemetry checks without stopping your sales or modifying your production database.
¿Qué datos necesitáis para iniciar el diagnóstico técnico?What information do you need to start the technical diagnosis?
Únicamente la URL de tu tienda, plataforma y una descripción del síntoma en el formulario. Si se requiere inspección profunda de logs o base de datos, te indicaremos cómo proporcionarnos accesos temporales restringidos o ficheros de registro bajo estricto acuerdo de confidencialidad (NDA).Only your store URL, platform and a description of the symptoms in the form. If deep log or database inspection is needed, we will show you how to provide restricted temporary access or log files under a strict NDA.
¿Auditáis versiones antiguas como PrestaShop 1.6 o 1.7?Do you audit legacy versions like PrestaShop 1.6 or 1.7?
Sí. Contamos con amplia experiencia estabilizando instalaciones heredadas de PrestaShop 1.6 y 1.7, solucionando problemas de migración a PHP 7.4/8.1, o preparando la actualización segura hacia PrestaShop 8.x.Yes. We have deep experience stabilising legacy PrestaShop 1.6 and 1.7 stores, resolving PHP 7.4/8.1 migration issues, and preparing safe upgrades to PrestaShop 8.x.
¿Qué ocurre si mi tienda está caída ahora mismo y necesito soporte inmediato?What if my store is down right now and I need immediate support?
Para emergencias críticas con la tienda caída o la pasarela de pago inoperativa, disponemos de canal directo de guardia por WhatsApp con SLA de respuesta e intervención prioritaria inferior a 2 horas.For critical emergencies with a crashed store or inoperative payment gateway, we provide an emergency on-call WhatsApp channel with an emergency intervention SLA under 2 hours.